一路櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行，幾載凌霜傲雪、昂首揚(yáng)帆。擁有“突出進(jìn)步”“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”“明星業(yè)務(wù)員”“年度拼搏標(biāo)兵”等眾多公司榮譽(yù)的她，工作能力出色，業(yè)務(wù)精湛。在安徽省服裝進(jìn)出口股份有限公司這片溫暖的土地上，她有梅花傲雪斗霜的精神，有梅花謙遜平和的態(tài)度，她似梅花不畏嚴(yán)寒，于無(wú)聲處傲然挺立。她，就是安徽服裝業(yè)務(wù)十九部副經(jīng)理王振芝。
2000年7月，王振芝剛剛進(jìn)入工作崗位，來(lái)到了公司的業(yè)務(wù)十九部，從事機(jī)電出口業(yè)務(wù)。她肯學(xué)習(xí)、愛(ài)鉆研，不怕苦、不叫累，與部門(mén)同事一道奮戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)為機(jī)電出口的大業(yè)務(wù)員。十九年來(lái)，她一直默默努力奮斗著，從不因?yàn)樽约菏桥远筇厥庹疹?，硬是咬牙克服一切工作和生活上的困難，堅(jiān)守在業(yè)務(wù)崗位的最前線。
是金子就會(huì)發(fā)光
和所有業(yè)務(wù)員一樣，王振芝也是從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)助手做起的。面對(duì)完全陌生的外貿(mào)行業(yè)和機(jī)電產(chǎn)品類(lèi)知識(shí)，她積極轉(zhuǎn)換角色，努力掌握產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，及時(shí)準(zhǔn)確地完成跟單、合同履行等工作，盡全力地去做好每一件事情。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的關(guān)心和幫助下，她迅速成長(zhǎng)，并開(kāi)始獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)。由于其突出的工作能力和優(yōu)異的工作表現(xiàn)，僅入司的第三年，就被公司評(píng)為“業(yè)務(wù)新秀”，隨后又多次被公司評(píng)為“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”“明星業(yè)務(wù)員”等。
本著以人為本、顧客至上的宗旨，王振芝持續(xù)給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)，她深知只有將服務(wù)品質(zhì)日漸提升，客戶(hù)方能真正成為我們的永久支持者。為此，王振芝長(zhǎng)期與客戶(hù)保持密切溝通，并真誠(chéng)地做到想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急。比如客戶(hù)的任何郵件，不管是新客戶(hù)還是老客戶(hù)，大客戶(hù)還是小客戶(hù)，在收到郵件后的第一時(shí)間，王振芝都會(huì)給客戶(hù)反饋或者答復(fù)，不讓客戶(hù)等太長(zhǎng)時(shí)間；與工廠一起做好吸塵器新產(chǎn)品研發(fā)和功能拓展，推陳出新，培養(yǎng)客戶(hù)粘性；客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的特殊要求，她也會(huì)及時(shí)和工廠溝通尋求最佳解決方案，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)要求。長(zhǎng)期的艱辛付出換來(lái)了業(yè)務(wù)量的穩(wěn)固擴(kuò)大，同時(shí)贏得到客戶(hù)與工廠的信任和合作。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的認(rèn)真付出和積累，王振芝在機(jī)電出口業(yè)務(wù)上已是相當(dāng)熟練，即使是在外貿(mào)整體環(huán)境如此艱難的情況下，她依然連續(xù)多年超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。尤其是在吸塵器出口方面，她已經(jīng)做到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它專(zhuān)業(yè)機(jī)電外貿(mào)公司的超高水準(zhǔn)。
重傷不下火線
2016年，對(duì)于36歲本是職業(yè)穩(wěn)定、家庭美滿(mǎn)的王振芝來(lái)說(shuō)是個(gè)沉重的打擊。這一年她突患重型免疫系統(tǒng)疾病，久發(fā)高燒不退，全身關(guān)節(jié)疼痛，緊急入院治療。
生病伊始，因?yàn)榘l(fā)燒的緣故，王振芝行動(dòng)十分不便，但她仍帶病堅(jiān)持按時(shí)上下班，絲毫沒(méi)有落下手上的工作，這在一定程度上也導(dǎo)致了病情的延誤治療，造成了病情的不斷加重和病期的延長(zhǎng)。可是誰(shuí)也沒(méi)有想到她病情會(huì)如此嚴(yán)重，一度還曾收到過(guò)醫(yī)院下達(dá)的《病危通知書(shū)》，王振芝又緊急轉(zhuǎn)院，前往上海接受治療。目前病情雖有所控制，但仍需長(zhǎng)時(shí)間復(fù)診、調(diào)養(yǎng)治療。
在住院期間，為了不影響工作，給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，王振芝在手機(jī)都拿不動(dòng)的情況下，仍堅(jiān)持讓家人幫忙扶著手機(jī)，躺在病床上用顫巍巍的手指頭一個(gè)字母一個(gè)字母地打字，認(rèn)真答復(fù)客戶(hù)的信件。為了滿(mǎn)足和客戶(hù)、工廠會(huì)談的需要，她經(jīng)常拖著無(wú)力的身體，花費(fèi)大半天時(shí)間前往寧波、深圳地區(qū)，有時(shí)候連上下臺(tái)階、乘坐交通工具都無(wú)法完成，可她仍想盡一切辦法克服困難把所有事情做到最好，客戶(hù)和工廠也無(wú)不被她的種種行為所感動(dòng)。
王振芝還堅(jiān)持帶病參加廣交會(huì)，按她的說(shuō)法，“只要還能說(shuō)話(huà)和微笑，就一定要參加好廣交會(huì)”。5月和10月的廣州天氣炎熱，為了防止中風(fēng)著涼，她每天穿著羽絨服準(zhǔn)點(diǎn)跟著班車(chē)進(jìn)出館。廣交會(huì)客流量大，詢(xún)價(jià)的外國(guó)客人多，勞動(dòng)強(qiáng)度高，她強(qiáng)撐著身體的不適，以最佳的狀態(tài)認(rèn)真接待訪客。等到晚上回到酒店休息時(shí)，王振芝已經(jīng)無(wú)法站立了。
接續(xù)榜樣力量
王振芝第一次出院后，本來(lái)仍然想要按照公司的制度規(guī)定，堅(jiān)持正常上下班，結(jié)果身體實(shí)在不支，不久病情復(fù)發(fā)再次住院?？紤]到王振芝的身體和病情原因，公司同意她可以不用每天到辦公室坐班，但她從未因自身的緣故而對(duì)待工作有絲毫懈怠，每天繼續(xù)帶領(lǐng)助手洽談?dòng)唵?，兢兢業(yè)業(yè)，不辭辛勞，及時(shí)高效地做好每件事。鑒于王振芝的勇于奮進(jìn)、敢于付出的精神，公司于2017年授予王振芝“年度拼搏標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
嚴(yán)寒凜風(fēng)阻擋不了梅花的傲然綻放。王振芝用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏的偉大精神和巾幗風(fēng)采，充分體現(xiàn)了外貿(mào)人追求卓越、迎難而上的高尚品格。一顆心，脈動(dòng)一群人；一顆星，璀璨一片空，王振芝的榜樣力量正越來(lái)越多地轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的行動(dòng)力和公司發(fā)展壯大的正能量。
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